Hướng dẫn cách kiểm tra gói cước Viettel đơn giản

Học cách kiểm tra gói cước Viettel giúp bạn nắm bắt được thông tin dung lượng, tin nhắn, cuộc gọi,… dễ dàng. Ngoài ra cũng cung cấp những thông tin về các chương trình khuyến mãi hấp dẫn mà thuê bao có thể áp dụng.

Chia sẻ cách kiểm tra gói cước Viettel thông qua app

Trên ứng dụng My Viettel có tính năng tra cứu gói cước tiện lợi. Ngoài việc quản lý thông tin cá nhân, người dùng có thể tra cứu dữ liệu cuộc gọi, nạp tiền điện thoại, huỷ gói, đăng ký gói,… trên app một cách dễ dàng.

Bạn đang xem: Hướng dẫn cách kiểm tra gói cước Viettel đơn giản

Muốn kiểm tra gói cước Viettel bạn cần phải đăng ký tài khoản rồi đăng nhập. Ở giao diện chính bạn sẽ nhìn thấy gói data mình đang sử dụng bao gồm những thông tin như lưu lượng, thời hạn,…

Muốn theo dõi chi tiết thông tin tài khoản, bạn nhấn vào mục Thông tin data. Trường hợp muốn thay đổi gói cước thích hợp, bạn chỉ cần chọn mục Đổi gói và bấm Đăng ký là xong.

Sử dụng tin nhắn SMS để tra cứu gói cước Viettel

Ngoài sử dụng app My Viettel, bạn có thể nhắn tin SMS để tra cứu thông tin gói cước. Cú pháp trong trường hợp này sẽ là KTTK gửi tới 191.

Hệ thống sau đó sẽ hiển thị thông tin gói cước cùng dung lượng data đi kèm trong khoảng thời gian sử dụng.

Ngoài ra bạn có thể đăng ký gói cước khác bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp Tên gói cước gửi 191.

Hướng dẫn cách kiểm tra gói cước Viettel trên website

Xem thêm : Cách tạo dấu chấm trong Word với vài bước đơn giản (có hình minh họa)

Hiện nay có hai website hỗ trợ tra cứu gói cước mà bạn có thể tham khảo chính là Viettel Telecom và Viettel. Khi truy cập thành công trang web bạn đăng nhập tài khoản chính là số điện thoại muốn tra cứu.

Tiếp theo trong danh mục Quản lý gói cước của My Viettel bạn nhấn vào ô Tra cứu cước. Lúc này thông tin tài khoản sẽ được hiển thị đi kèm tên gói cước, hạn sử dụng cùng dung lượng tương ứng.

Lưu ý: Để kiểm tra thông tin gói cước bạn bắt buộc phải có tài khoản My Viettel.

Những vấn đề thường gặp khi kiểm tra gói cước Viettel

Có một số lỗi xuất hiện khi người dùng áp dụng cách kiểm tra gói cước Viettel. Dưới đây là một số phương pháp để hạn chế phát sinh sự cố đồng thời tìm ra phương án giải quyết thích hợp nhất.

Sau khi gửi yêu cầu, hệ thống không phản hồi

Đây là lỗi thường gặp khi người dùng kiểm tra gói cước Viettel. Lúc này bạn cần kiểm tra xem thiết bị di động của mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ 4G thành công hay chưa.

Sau đó ở ứng dụng Cài đặt, bạn chọn Di động và nhấn chọn mục Tùy chọn mạng di động 4G. Kế tiếp bạn truy cập Tin nhắn để xem lại thông tin xác nhận đăng ký gói cước.

Không biết cách check thông tin gói cước Viettel

Với những người lần đầu thao tác, việc không biết cách thực hiện hoàn toàn có thể xảy ra. Hiển nhiên điều này khiến họ gặp nhiều khó khăn, thậm chí khiến cho việc check thông tin không thành công.

Thông tin gói cước không chính xác hoặc thiếu sót

Xem thêm : Chi tiết cách xóa chữ chìm trong word từ A đến Z

Một số trường hợp khác người dùng nhận được thông tin nhưng lại không đầy đủ hoặc không chính xác. Điều này khiến rất nhiều người sử dụng dịch vụ Viettel cảm thấy hoang mang.

Giải quyết sự cố khi kiểm tra gói cước Viettel 

Khi gặp vấn đề khó giải quyết, dưới đây là một số phương án mà bạn có thể nghĩ tới:

Liên hệ cho bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel

Trong trường hợp gặp sự cố khi kiểm tra gói cước Viettel như thao tác không thành công, thông tin nhận được không chính xác,… bạn hãy lập tức liên hệ cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel thông qua số Hotline 18008098 hoặc 198.

Nhân viên hỗ trợ sẽ nhanh chóng tiếp nhận và hướng dẫn khắc phục sự cố mà bạn gặp phải.

Kiểm tra kỹ thông tin và làm theo hướng dẫn

Trong tình huống điện thoại của bạn hỗ trợ mạng Internet nhưng sim chưa đăng ký gói data thì cần phải kiểm tra lại bằng cách nhấn phím 098#. Hoặc bạn có thể gọi trực tiếp về số tổng đài 198 để tìm ra các gói cước thích hợp với nhu cầu.

Kiểm tra quy trình 

Nếu như không thể thực hiện thành công, bạn nên thử lại theo đúng hướng dẫn. Có thể trước đó cách kiểm tra gói cước Viettel của bạn không chính xác nên mới dẫn tới những sự cố sau này.

Lời kết

Việc học cách kiểm tra gói cước Viettel luôn là điều cần thiết để bạn dễ dàng kiểm soát dung lượng data mình đang sử dụng. Với những bước thực hiện đơn giản chắc chắn bạn sẽ dễ dàng tra cứu thành công và tận hưởng trọn vẹn những tiện ích mà nhà mạng Viettel mang đến.

Nguồn: https://hocthuatphuongdong.vn
Danh mục: Công nghệ