Cách đặt hàng trên Shopee chỉ trong 5 bước đơn giản – Hướng dẫn xử lý sự cố khi đặt hàng

Shopee là sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, nơi người tiêu dùng có thể dễ dàng mua sắm nhiều sản phẩm khác nhau. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách đặt hàng trên Shopee một cách dễ dàng và nhanh chóng. Hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn tự tin thực hiện việc mua sắm trên Shopee chỉ với vài thao tác đơn giản.

Đăng ký tài khoản Shopee

Trước khi bắt đầu mua sắm trên Shopee, việc đầu tiên bạn cần làm là đăng ký tài khoản. Quá trình này chỉ mất vài phút.

Bạn đang xem: Cách đặt hàng trên Shopee chỉ trong 5 bước đơn giản – Hướng dẫn xử lý sự cố khi đặt hàng

Chi tiết các bước đăng ký tài khoản:

Bước 1: Truy cập website Shopee thông qua trình duyệt hoặc tải ứng dụng Shopee trên điện thoại. Bạn có thể tìm ứng dụng Shopee trên Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).

Bước 2: Khi đã vào ứng dụng hoặc website, tại giao diện chính, nhấn vào nút “Đăng ký” nằm ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 3: Tại đây, Shopee sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản như số điện thoại, email, tên người dùng và mật khẩu. Đảm bảo rằng thông tin chính xác để nhận các mã xác thực.

Bước 4: Sau khi nhập các thông tin cần thiết, Shopee sẽ gửi mã OTP qua SMS hoặc email. Bạn cần nhập mã này để xác nhận tài khoản và hoàn tất quá trình đăng ký.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể đăng nhập và bắt đầu sử dụng các tính năng của Shopee để mua sắm.

Tìm kiếm sản phẩm mong muốn

Sau khi đã có tài khoản, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm sản phẩm mà mình muốn mua. Shopee cung cấp nhiều cách khác nhau để bạn có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp.

Các phương pháp tìm kiếm sản phẩm hiệu quả:

• Sử dụng thanh tìm kiếm: Ở giao diện chính của Shopee, có một thanh tìm kiếm nằm ở đầu trang. Bạn chỉ cần nhập từ khóa về sản phẩm mình muốn mua (ví dụ: “áo thun nam”, “máy tính bảng”) và hệ thống sẽ đưa ra danh sách các sản phẩm liên quan.
• Duyệt theo danh mục sản phẩm: Nếu chưa có sản phẩm cụ thể, bạn có thể duyệt theo danh mục. Shopee phân loại sản phẩm thành nhiều nhóm như Thời trang, Điện tử, Nhà cửa & Đời sống giúp dễ dàng tìm kiếm theo sở thích.
• Khám phá ưu đãi, khuyến mãi: Shopee luôn có nhiều chương trình ưu đãi đặc biệt, chẳng hạn như Flash Sale, Shopee Mall hay các sự kiện giảm giá. Bạn tham gia và tìm sản phẩm trên đây với giá tốt hơn.

Kiểm tra thông tin sản phẩm

Sau khi đã tìm thấy sản phẩm mong muốn, bước quan trọng tiếp theo là kiểm tra kỹ thông tin của sản phẩm đó. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định mua hàng một cách thông minh và hạn chế rủi ro.

Xem thêm : Cách tra cứu tiền điện bằng Zalo và ứng dụng điện lực – Hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu

Những thông tin cần chú ý khi xem sản phẩm:

• Mô tả sản phẩm: Đây là nơi người bán cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm như kích thước, chất liệu, màu sắc. Đọc kỹ mô tả để hiểu rõ hơn về sản phẩm mình định mua.
• Đánh giá từ người mua trước: Nên dành thời gian xem xét phần đánh giá của những người mua trước. Thông qua những nhận xét này, bạn sẽ biết được sản phẩm có đáp ứng đúng như mô tả không và chất lượng thực tế ra sao.
• Xếp hạng người bán: Trên Shopee, mỗi người bán đều có đánh giá và xếp hạng dựa trên phản hồi của khách hàng. Gian hàng có xếp hạng cao thường uy tín hơn, nên ưu tiên mua từ những nhà cung cấp này.

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, chỉ cần thêm sản phẩm vào giỏ hàng và chuẩn bị tiến hành thanh toán.

Chi tiết các bước thêm sản phẩm vào giỏ hàng:

Bước 1: Trên trang chi tiết sản phẩm, nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng”. Nếu bạn muốn mua nhiều sản phẩm khác nhau, có thể tiếp tục tìm kiếm và lặp lại thao tác này cho từng sản phẩm.

Bước 2: Nếu chỉ muốn mua một sản phẩm duy nhất, nhấn nút “Mua ngay” để chuyển trực tiếp đến bước thanh toán.

Bước 3: Sau khi đã thêm tất cả sản phẩm vào giỏ hàng, nhấn vào biểu tượng giỏ hàng ở góc phải màn hình để kiểm tra lại danh sách các sản phẩm đã chọn.

Tiến hành thanh toán

Shopee cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để bạn lựa chọn.

Bước 1: Nhấn vào nút “Thanh toán” trong giỏ hàng sau khi đã kiểm tra kỹ số lượng và thông tin sản phẩm.

Bước 2: Bạn cần điền địa chỉ nhận hàng chính xác. Nếu đã có địa chỉ từ trước, bạn chỉ cần kiểm tra lại và xác nhận.

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn sử dụng. Shopee cung cấp nhiều lựa chọn như thanh toán khi nhận hàng (COD), thẻ tín dụng, hoặc sử dụng ví điện tử ShopeePay để thanh toán nhanh hơn.

Bước 4: Kiểm tra lại đơn hàng một lần nữa, bao gồm giá tiền, phí vận chuyển và tổng số tiền phải trả, sau đó nhấn nút “Đặt hàng” để hoàn tất.

Theo dõi đơn hàng

Shopee có chức năng theo dõi trạng thái đơn hàng sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể biết được đơn đang được xử lý đến bước nào tại đây.

Xem thêm : Chia sẻ cách làm trân châu từ các loại bột đơn giản

Cách theo dõi đơn hàng trên Shopee:

Bước 1: Vào mục “Đơn hàng của tôi” từ giao diện chính của Shopee.

Bước 2: Ở đây, bạn có thể xem trạng thái đơn hàng của mình: Chờ xác nhận, Đang vận chuyển, hoặc Đã giao hàng.

Bước 3: Shopee cũng sẽ gửi thông báo tự động qua ứng dụng hoặc SMS để bạn biết khi nào đơn hàng được giao.

Xử lý khi gặp sự cố

Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra trong quá trình mua sắm, Shopee cung cấp nhiều kênh hỗ trợ giúp bạn giải quyết nhanh chóng.

• Trò chuyện với người bán: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với người bán thông qua chức năng “Chat” nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có vấn đề.
• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng: Shopee có bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua tổng đài và trung tâm trợ giúp trực tuyến.
• Yêu cầu hoàn tiền/đổi trả: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả thông qua mục Yêu cầu hoàn trả trên ứng dụng.

FAQ – Những câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi mà người tiêu dùng thường gặp phải khi mua sắm trên Shopee:

Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?

Có. Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi người bán xác nhận. Chỉ cần vào mục “Đơn hàng của tôi”, chọn đơn hàng cần hủy và chọn “Hủy đơn hàng”. Nếu đơn hàng đã được vận chuyển, bạn không thể hủy nữa.

Shopee có hỗ trợ trả góp không?

Có. Shopee cung cấp tùy chọn trả góp cho một số sản phẩm nhất định qua thẻ tín dụng. Bạn có thể chọn hình thức trả góp khi thanh toán nếu sản phẩm hỗ trợ tính năng này.

Làm thế nào để được miễn phí vận chuyển?

Shopee thường cung cấp mã miễn phí vận chuyển cho người dùng. Bạn có thể tìm mã này trong mục Khuyến mãi và áp dụng vào quá trình thanh toán để được miễn giảm phí vận chuyển.

Thời gian giao hàng trên Shopee là bao lâu?

Thời gian giao hàng thông thường kéo dài từ 2 đến 7 ngày, tùy thuộc vào địa điểm của người bán và phương thức vận chuyển bạn chọn.

Tôi cần làm gì nếu nhận hàng sai hoặc lỗi?

Bạn có thể liên hệ với người bán thông qua chức năng Chat để yêu cầu giải quyết. Nếu vấn đề không được xử lý, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả thông qua mục Yêu cầu hoàn trả.

Kết luận

Qua các bước trên, bạn đã biết cách đặt hàng trên Shopee một cách hiệu quả. Quy trình không chỉ nhanh chóng mà còn giúp bạn tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Đừng ngần ngại trải nghiệm mua sắm online với Shopee để có những sản phẩm chất lượng và giá tốt nhất.

Nguồn: https://hocthuatphuongdong.vn
Danh mục: Mẹo cuộc sống